Levelet kaptunk egy hőszivattyú vásárlás előtt álló érdeklődőnktől, aki a szokásos kérdések mellett feltette az alábbiakat is:
Tisztelt SNAP Kkt! Köszönöm az árajánlatot, korrekt és gyors ajánlatot kaptam. Két kérdés azért még eszembe jutott.
- Mit jelent a “fogyasztási és megtérülési garancia”
- Mennyibe kerül a garanciális karbantartás? Köszönöm a választ. Dara Kálmán.
(Ez a levelezés több mint 8 éve íródott, az aktualitását azonban nem veszítette el, érdemes átolvasni, nekünk meg – ahol kell – aktualizálni.)
Tisztelt Dara Kálmán Úr!
Több mint 10 éve értékesítünk és építünk be hőszivattyúkat Magyarországon. A tapasztalataink alapján azokat a hőszivattyúkkal, amelyeket az általunk ajánlott szakember üzemeli be
(Figyelem! Nem a beépítésről van szó!)
és szakszerű karbantartást végez évente minimum 1 (Chofu hőszivattyúk esetében 2 évente van a gyártó által előírt garanciális felülvizsgálat!) alkalommal a fűtési szezon előtt, ott nem történnek olyan problémák, amelyek miatt nem tudunk korrekt garanciát biztosítani. A garanciális felülvizsgálat nettó 35 ezer forint + kiszállási díj.
Amennyiben rendeltetés szerű használat közben – a garancia ideje alatt – alkatrészt kell cserélni, az természetesen a cégünket terhelő költség!
Fogyasztási és megtérülési garancia
Ahhoz, hogy a fogyasztási és megtérülési garancia életbe lépjen, a következőkre van szükség:
- Tőlünk vásárolt hőszivattyú és puffertartály, hőcserélő vagy hidraváltó, keringető szivattyú(k).
- Az általunk megadott, vagy általunk leigazolt beépítési vázlat megvalósulása
- Az általunk megbízott beüzemelő szakember által kiállított “Garancia jegy” és “Beüzemelési jegyzőkönyv” kitöltése és aláírásokkal történő igazolások.
- Garanciális idő alatti évente (Chofu hőszivattyúnál két évente) karbantartási munkák elvégzése.
Amit mi ezért biztosítunk:
- Minőségi hőszivattyú és megfelelő méretű puffertartály.
- Beépítési és használati segédletek.
- Fogyasztási és megtérülési garancia.
És hogy mit takar ez a gyakorlatban?
Ön Biztos lehet benne, hogy az ajánlott hőszivattyú biztosítja Önnek a lakása fűtését minden időjárási körülmény között (igény szerint hűtését és melegvíz ellátását is) úgy, hogy a hőszivattyú áramfogyasztása nem lehet magasabb mint amit a beüzemelés előtt megadunk. Amennyiben az áramfogyasztás ennél mégis több, úgy mi minden évben megtérítjük Önnek a különbözetet.
Garancia és karbantartás
Korrekt?
Feltételek és részletek a honlapon: https://www.rifeng-hoszivattyu.hu/garancialis-feltetelek
Ha az általunk ajánlott hőszivattyús rendszert választja, és a kivitelezést is a szakma szabályai alapján végzik el – akár házilagos kivitelezésben is – úgy garantáljuk, hogy az energiaszámlája nem terheli meg a család pénztárcáját!
Figyelem!
Az elmúlt időszakban megtapasztaltuk, milyen az, ha valaki túlbecsüli a tudását, képességét (és még egy csomó rosszindulat is szorult belé).
Ezért fokozottan felhívjuk a figyelmet, hogy a hőszivattyú beépítése szakmunka!
És bár valljuk, hogy minden hőszivattyús munkához nem szükséges a gépésztervező megbízása, nem árt, ha a beépítők között van tapasztalt szakember. Legyen gépész, és legyen villanyszerelő!
